מאחורי הקלעים של עולם הרפואה מתנהלת מערכת אדמיניסטרטיבית מורכבת שמאחוריה עומדת דמות חיונית ופעלתנית – המזכירה הרפואית. אשת המקצוע הזו מחברת בין המטופלים לצוות הרפואי,